Политика обработки персональных данных
Проект документа. Перед запуском проверьте его у юриста и заполните выделенные поля.
Редакция от 20.10.2026.
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как оператор персональных данных — [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА, ИНН/ОГРН, АДРЕС] (далее — Оператор) — обрабатывает персональные данные посетителей сайта и пользователей Telegram-бота @pdn_helper_krsk_bot (далее — бот). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
- данные из формы заявки: имя, контакт (телефон, e-mail или Telegram), название компании, комментарий;
- сведения из пройденного опросника и его результаты, если вы отправляете заявку вместе с результатом;
- технические данные при обращении к серверу сайта: IP-адрес, дата и время запроса;
- при запуске автоматизированной проверки по ИНН: ИНН и адрес сайта проверяемой организации, IP-адрес запроса (для ограничения частоты и защиты от злоупотреблений), результаты проверки и скриншоты общедоступных страниц (скриншоты и PDF-отчёты хранятся 180 дней и удаляются автоматически; проверку можно удалить в любой момент кнопкой «Удалить проверку»);
- при входе в личный кабинет на сайте через Telegram: идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram, дата входа; в кабинете отображаются записи, покупки, результаты диагностики и обращения этого пользователя;
- в боте: идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram, текст обращений, ответы проверки компании (если вы отправляете их специалисту);
- при записи на услугу через бота: имя, контакт, название организации и описание задачи (по желанию), выбранные услуга, формат, дата и время.
Паспортные данные и иные сведения, не нужные для связи и записи, не запрашиваются.
Для входа в личный кабинет используется служебный cookie (сессия на 30 дней), без него вход невозможен; выйти можно кнопкой «Выйти» или «Выйти на всех устройствах». При прохождении диагностики ответы сохраняются в вашем браузере (localStorage), чтобы можно было вернуться к ним. После завершения диагностики профиль компании (тип, сфера, размер), выбранные направления и ответы передаются на сервер Оператора без имени, контактов и IP-адреса — для статистики и подготовки консультации. Связать их с вами можно, только если вы сами оставите заявку со страницы результата или прошли диагностику, войдя в личный кабинет. Сайт не использует cookie для аналитики и рекламы; служебные cookie ставятся только при входе в личный кабинет и сотрудникам Оператора при входе в панель управления.
3. Цели обработки
- связаться с вами по заявке и обсудить задачу;
- подготовить консультацию и коммерческое предложение;
- записать вас на услугу, напомнить о встрече, перенести или отменить запись по вашему запросу.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), которое вы даёте, отметив соответствующее поле перед отправкой формы или нажав «Согласен» в боте. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
5. Действия с данными и срок хранения
Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, использование, передачу (в случаях, указанных ниже) и удаление данных. Данные хранятся до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не дольше [СРОК, например 12 месяцев], если между вами и Оператором не возникли договорные отношения. Контактные данные в завершённых и отменённых записях обезличиваются автоматически по истечении срока, заданного в настройках сервиса. В боте можно удалить свои данные самостоятельно: раздел «О сервисе» → «Удалить мои данные».
6. Передача данных третьим лицам
Заявки с сайта доставляются Оператору через мессенджер Telegram. Серверы Telegram могут находиться за пределами Российской Федерации, поэтому такая доставка может представлять собой трансграничную передачу данных. Сведения о записи на услугу (услуга, время, имя, контакт, организация и описание задачи) сохраняются в календаре специалиста в сервисе [Яндекс Календарь, ООО «ЯНДЕКС»]. Резервные копии базы данных хранятся в облачном хранилище Оператора «Яндекс Диск» (ООО «ЯНДЕКС», серверы в Российской Федерации). Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Ваши права
Вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение на [E-MAIL ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законом.
8. Защита данных
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам ограничен кругом уполномоченных лиц.
9. Изменение политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата редакции указана вверху.